ÁSZF - Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2026. május 11.
Weboldal: www.bundicare.hu
1. Szolgáltató adatai
A webshop üzemeltetője:
Cégnév / vállalkozó neve: Saad-Eddin Khaled
Székhely: 1239 Budapest, Grassalkovich út 279.
Adószám:
E-mail: hello@bundicare.hu
Weboldal: www.bundicare.hu
Tárhelyszolgáltató: Shopify
Jelen Általános Szerződési Feltételek, továbbiakban: ÁSZF, a www.bundicare.hu weboldalon elérhető termékek megvásárlására vonatkozó feltételeket tartalmazza.
2. A webshopban értékesített termékek
A BundiCare webshop kutyakozmetikai termékeket, például kutyasamponokat és kapcsolódó ápolási termékeket értékesít.
A termékek nem minősülnek állatgyógyászati készítménynek, és nem alkalmasak betegségek diagnosztizálására, kezelésére vagy megelőzésére.
Bőrprobléma, allergia, seb, gyulladás vagy egyéb egészségügyi panasz esetén javasolt állatorvos tanácsát kérni.
3. A rendelés menete
A vásárló a webshopban kiválasztja a kívánt terméket, majd a kosárba helyezi.
A rendelés leadása során a vásárló megadja a vásárláshoz, számlázáshoz és szállításhoz szükséges adatokat.
A rendelés véglegesítése előtt a vásárló ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat.
A rendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót.
A rendelés beérkezéséről a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld a vásárló részére.
4. Árak
A webshopban feltüntetett árak magyar forintban értendők.
Az árak tartalmazzák az általános forgalmi adót, amennyiben a Szolgáltató ÁFA-körös. Amennyiben a Szolgáltató alanyi adómentes, ezt a számla tartalmazza.
A termékek ára nem tartalmazza a szállítási díjat, amely a pénztár oldalon külön kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már leadott és visszaigazolt rendelésekre nem vonatkozik.
5. Fizetési módok
A webshopban az alábbi fizetési módok érhetők el:
- bankkártyás fizetés
- utánvét, amennyiben pillanatnyilag elérhető
A rendelés feldolgozása a sikeres fizetés vagy rendelés-visszaigazolás után kezdődik.
6. Szállítás
A megrendelt termékeket Magyarország területén belül szállítjuk ki.
Elérhető szállítási módok:
- házhozszállítás
- csomagautomata
A pontos szállítási díjak és várható szállítási idők a pénztár oldalon jelennek meg.
A várható szállítási idő általában 2-4 munkanap, de ez a futárszolgálattól, a rendelési mennyiségtől és egyéb külső körülményektől függően változhat.
A vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén javasolt jegyzőkönyvet kérni a futárszolgálattól, és a problémát jelezni az ügyfélszolgálat felé.
7. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárló a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási szándékot írásban kell jelezni az alábbi e-mail címen:
Az elállási jog gyakorlása esetén a vásárló köteles a terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás, sérült vagy tévesen került kiküldésre.
8. Higiéniai kivétel
A BundiCare termékek kutyakozmetikai termékek.
Higiéniai és minőségbiztonsági okokból felbontott, használt, sérült csomagolású vagy részben elhasznált terméket nem áll módunkban visszavenni, kivéve, ha a termék bizonyíthatóan hibás, sérült vagy nem a megrendelt termék került kiszállításra.
Bontatlan, eredeti állapotú, sértetlen csomagolású termék esetén a 14 napos elállási jog gyakorolható.
9. Visszatérítés
Elállás esetén a Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló részére a visszajáró összeget.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a vásárlóval ettől eltérően állapodunk meg.
Amennyiben a vásárló nem a legolcsóbb standard szállítási módot választotta, az ebből eredő többletköltséget a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni.
Utánvétes visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
10. Hibás, sérült vagy téves termék
Ha a vásárló hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
Kérjük, az e-mail tartalmazza:
- rendelési számot
- a probléma rövid leírásás
- fotót a termékről és a csomagolásról
Hibás, sérült vagy tévesen kiküldött termék esetén a Szolgáltató saját költségén cserét vagy visszatérítést biztosít.
11. Szavatosság
A vásárlót a hatályos magyar jogszabályok alapján kellékszavatossági jogok illetik meg.
Hibás teljesítés esetén a vásárló kérheti a termék cseréjét, javítását, árleszállítást vagy a vételár visszatérítését, a jogszabályi feltételek szerint.
A szavatossági igény nem érvényesíthető olyan hiba esetén, amely a termék nem rendeltetésszerű használatából, helytelen tárolásából vagy a vásárló hibájából ered.
12. Panaszkezelés
A vásárló panaszát írásban az alábbi e-mail címen teheti meg:
A beérkezett panaszokat a lehető leghamarabb kivizsgáljuk, és írásban válaszolunk.
A panasz elutasítása esetén tájékoztatjuk a vásárlót a további jogorvoslati lehetőségekről.
13. Békéltető testület
Fogyasztói jogvita esetén a vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltató köteles együttműködni a békéltető testületi eljárásban.
Illetékes békéltető testület adatai:
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Weboldal: bekeltet.bkik.hu
14. Felelősség kizárása
A BundiCare termékek kizárólag külső használatra, kutyák ápolására készülnek.
A termékek nem használhatók nyílt seben, irritált bőrön, szembe, fülbe vagy nyálkahártyára kerülve.
Szembe kerülés esetén bő vízzel ki kell öblíteni. Irritáció vagy rendellenes reakció esetén a használatot abba kell hagyni, és szükség esetén állatorvoshoz kell fordulni.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért.
15. Adatkezelés
A vásárlók személyes adatait a Szolgáltató kizárólag a rendelés teljesítése, számlázás, szállítás, ügyfélszolgálat és jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli.
Az adatkezelés részleteit a webshopon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
16. Szerzői jogok
A webshopon található képek, szövegek, logók, termékleírások, grafikai elemek és egyéb tartalmak a BundiCare vagy jogosult partnerei tulajdonát képezik.
Ezek engedély nélküli másolása, felhasználása, módosítása vagy terjesztése tilos.
17. ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már leadott és visszaigazolt rendelések feltételeit.
18. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi szabályok és a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó rendelkezések az irányadók.
Elállási nyilatkozatminta
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék vásárlására vonatkozóan:
Rendelési szám:
Termék neve:
Rendelés dátuma:
Átvétel dátuma:
Vásárló neve:
Vásárló címe:
Vásárló e-mail címe:
Kérem a vételár visszatérítését az eredeti fizetési mód szerint / az alábbi bankszámlaszámra:
Bankszámlaszám:
Dátum:
Aláírás, amennyiben papíron kerül benyújtásra: